click image to preview
activate zoom
20%
Inovasi Pelayanan Pada Organisasi Publik
Rp 48.000 Rp 60.000| Kode | RR.UM0202 |
| Status | Tersedia |
| Kategori | Umum |
Inovasi Pelayanan Pada Organisasi Publik
Penulis:
Hadi Prabowo, Dr., M.M.,
Dadang Suwanda, Dr., Se., M.M., M.Ak., Ak., Ca.,
Wirman Syafri, Prof., Dr., M.Si.
Cetakan: 1, 2022
Ukuran: 16 x 24 cm.
Kertas isi: HVS 70 gr.
Kertas sampul: AC 230 gr.
184 Halaman
ISBN: 978-602-446-642-8
Sinopsis:
Sektor publik atau pemerintahan memainkan peran sangat penting dalam ekonomi modern saat ini. Salah satu sektor tersebut adalah sektor bisnis. Inovasi pada sektor ini sangat dibutuhkan, dan dapat menjadi sumber utama pertumbuhan produktivitas, penghematan biaya, dan peningkatan kualitas layanan.
Inovasi sebagai pendekatan baru dalam pengembangan kualitas pelayanan sektor publik semakin mendapatkan perhatian bukan hanya oleh para praktisi, tetapi juga para akademisi. Berbagai kebijakan dan uji coba terkait dengan inovasi dalam sektor publik pun sudah mulai dikembangkan, terutama untuk menanggapi dan menjawab keresahan masyarakat terhadap isu pelayanan sektor publik yang cenderung lambat dan kurang responsif.
Inovasi pelayanan sektor publik adalah salah satu jalan atau terobosan untuk mengatasi kemacetan dan kebuntuan organisasi pemerintahan. Karakteristik dari sistem di sektor publik yang kaku dan cenderung status quo harus mampu dicairkan melalui penularan budaya inovasi. Inovasi yang biasanya hanya akrab di lingkungan dinamis, seperti di sektor bisnis, perlahan mulai disuntikkan ke lingkungan sektor publik.
——
Daftar Isi
BAB I Reformasi Birokrasi dan Pelayanan Publik
A. Peningkatan Pelayanan Publik dalam Pelaksanaan Reformasi Birokrasi
B. Peningkatan Efisiensi Birokrasi
C. Penataan Kelembagaan
D. Penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE-E-Government)
E. Penataan Sistem Manajemen ASN
BAB II Inovasi Pelayanan Publik
A. Pendahuluan
B. Paradigma Inovasi Pelayanan Publik
C. Klasifikasi Inovasi Pelayanan Publik
D. Pemerintah Perlu Melakukan Inovasi dalam Pelayanan Publik
E. Difusi dan Adopsi Inovasi Pelayanan Publik
BAB III Kebijakan Inovasi Pelayanan Publik
A. Kebijakan Publik
B. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
C. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah
D. Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2017 Tentang Inovasi Daerah
E. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor Tahun 2021 tentang Pembinaan Inovasi Pelayanan Publik
F. Peraturan Menteri dalam Negeri Nomor 104 Tahun 2018 Tentang Penilaian dan Pemberian Penghargaan dan/atau Insentif Inovasi Daerah
BAB IV Metode Inovasi Sektor Publik
A. Metode The Publik Sector Innovation Lifecycle
BAB V Inovasi Pelayanan Publik Era Revolusi Industri 4.0
A. TIK dalam Inovasi Pelayanan Publik dalam Era 4.0
B. Peran dan Manfaat TIK dalam Inovasi Pelayanan Publik
C. Inovasi Pemerintah dalam Era Revolusi Industri 4.0 Melalui SPBE
BAB VI Inovasi Pelayanan Publik dan Budaya Kerja Organisasi
A. Hubungan Inovasi Pelayanan Publik dengan Budaya Kerja Organisasi
B. Budaya Inovasi Menjadi Budaya Kerja Organisasi
C. Penentu Utama dalam Penerapan Inovasi Menjadi Budaya Kerja
D. Menumbuhkan Penerapan Budaya Inovasi
BAB VII Faktor Pendukung dan Hambatan inovasi pelayanan Publik
A. Faktor Pendukung dalam Inovasi Pelayanan Publik
B. Faktor Penghambat dalam Inovasi Pelayanan Publik
BAB VIII Kualitas Pelayanan Publik dan Kompetisi Inovasi
A. Pendahuluan
B. Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP)
C. Tujuan dan Kriteria Inovasi Pelayanan Publik
Inovasi Pelayanan Pada Organisasi Publik
| Berat | 350 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.351 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Produk Terkait
20%
Judul : MANAJEMEN SDM PERUSAHAAN Pengarang : A.A.ANWAR PRABU MANGKUNAGARA Tahun : Cet. 3, Oktober 2001 Dimensi : 16 x 24 cm, HVS 70 gr, Viii + 172 halaman ISBN : 979-514-929-6 Sinopsis: Mengelola, mengatur, dan memanfaatkan pegawai agar dapat berfungsi secara produktif untuk tercapainya tujuan perusahaan, bukanlah hal yang mudah. Buku ini memberikan panduan… selengkapnya
Rp 48.800 Rp 61.000
20%
Ukuran: 15 x 21 cm. Kertas isi: HVS 60 gr. Kertas sampul: AC 400 gr. 192 Halaman Ini bakal bikin hari-harimu lebih terencana dan terorganisir sih! Daily Planner Rosda hadir untuk memaksimalkan waktumu, membantu mewujudkan semua target harianmu, bahkan kamu bisa plan jadwal getaway kamu dengan mudah. Miliki sekarang juga! Rencanakan kesukesanmu, dan jadilah… selengkapnya
Rp 28.000 Rp 35.000
20%
Penulis: Uus Rustiman, Dr., Lc., M.Hum. Cetakan: 1, 2019 Ukuran: 17,5 x 25 cm. Kertas isi: HVS 70 gr. Kertas sampul: AC 230 gr. 136 Halaman ISBN: 978-602-446-335-9 Sinopsis: Buku Pintar Bahasa Arab dalam Bisnis ini merupakan buku pembelajaran bahasa Arab yang diharapkan bisa berguna bagi para mahasiswa, khususnya jurusan Ekonomi Islam yang sedang menempuh… selengkapnya
Rp 48.000 Rp 60.000
20%
Penulis: Mulyono, Dr., Ir., M.M., MT. Cetakan: 1, 2018 Ukuran: 17,5 x 25 cm. Kertas isi: HVS 70 gr. Kertas sampul: AC 230 gr. Halaman : 188 Halaman ISBN: 978-602-446-298-7 Sinopsis: Theory of Constraints (TOC) merupakan salah satu pendekatan manajemen berbasis system thinking yang menawarkan metodologi untuk mengoptimalkan kinerja sistem. Namun lebih banyak berlaku pada… selengkapnya
Rp 54.400 Rp 68.000
20%
Cecep Suwanda, SE., MM. Cetakan 1, 2016 13,5 x 20,5 cm, 228 hlm. Isi: Bookpaper; Sampul: AC 210 gr. ISBN: 978-979-692-746-3 Sinopsis: “Tumbuhlah seperti pohon bambu”, citra sebuah pohon bambu sangat mirip dengan para entrepreneur. Mengapa? Karena mereka sering hanya memikirkan nasib orang lain, dan dalam kehidupannya, ia mampu memberi daya hidup kepada yang lain…. selengkapnya
Rp 44.000 Rp 55.000
20%
Penulis: Armida Silvia Asriel, Dra., M.Si. Cetakan: 1, 2019 Ukuran: 16 x 24 cm. Kertas isi: HVS 70 gr. Kertas sampul: AC 260 gr. Halaman : 352 Halaman ISBN: 978-602-446-301-4 Sinopsis: Arsip tidak hanya sebagai warisan masa lampau, tetapi arsip juga memberi informasi tentang masa lalu yang dibutuhkan untuk hari ini dan masa yang akan… selengkapnya
Rp 84.000 Rp 105.000
20%
Penulis: Maman Supriatman, Drs., H., M.Pd. Cetakan: 1, 2020 Ukuran: 17,5 x 25 cm. Kertas isi: HVS 70 gr. Kertas sampul: AC 260 gr. 320 Halaman ISBN: 978-602-446-501-8 Sinopsis: Kosmologi Islam tidak hanya melihat alam semesta secara independen, tetapi sebagai alam ciptaan yang tidak mungkin terlepas dari kajian tentang bagaimana hubungan alam ciptaan dengan Sang… selengkapnya
Rp 92.000 Rp 115.000
20%
Penulis: Robert Rene Alberts, Suresh Nair Cetakan: 1, 2022 Ukuran: 17,5 x 25 cm. Kertas isi: Book paper Kertas sampul: AC 260 gr. 260 Halaman ISBN: 978-602-446-566-7 Sinopsis: Couch it Right mengisahkan perjalanan Robert René Alberts mulai dari menjadi murid sepak bola klub Ajax Amsterdam, pemain profesional, melanglang buana ke Liga Amerika Utara, lantas bertransformasi… selengkapnya
Rp 100.000 Rp 125.000
20%
Hikmat Kusumaningrat & Purnama Kusumaningrat 16 x 24 cm • 420 hlm Kertas isi Book Paper 57,5 gr Kertas sampul AC 310 gr Cetakan 1, 2011 ISBN: 978-979-692-066-2 Sinopsis: Di tengah kondisi pers sekarang yang dalam pemberitaannya telah melakukan desakralisasi pada hal-hal yang sebelumnya tabu untuk dilakukan, upaya Pak Bagir Manan menjaga kemerdekaan kekuasaan kehakiman… selengkapnya
Rp 77.600 Rp 97.000
20%
Judul : MENATA KEMBALI KEHIDUPAN BERBANGSA Pengarang : HIKMAT KUSUMANINGRAT, DKK. Tahun : Cet-1, Juni 2009 Dimensi : 14,5×21, HVS-70 GRAM, 192 Halaman ISBN : 979-692-938-4 Sinopsis: Indonesia merupakan salah satu dari 124 negara yang secara berangsur-angsur berhasil menarik penduduknya yang miskin ke dalam proses ekonomi yang produktif dan terus berkembang (“The World in 2009”,… selengkapnya
Rp 35.600 Rp 44.500
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.